联系方式总览
传奇私服发布网（news.fgu-sf.cn）为玩家和开服团队提供多渠道联系入口。无论你是想反馈服务器问题、申请收录传奇私服信息、举报虚假公益服，还是咨询合作事宜，都可以通过以下方式联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。
玩家反馈与举报
- 邮箱：[email protected]（推荐，附截图处理更快）
- 在线客服：站内右下角"联系客服"按钮，服务时间 09:00-23:00
- 举报专线：400-000-0000 转 1（工作日 10:00-18:00）
开服团队收录与商务合作
- 邮箱：[email protected]
- 商务QQ：80000000（请注明"服务器收录"或"广告合作"）
- 收录申请表：站内"开服团队入口"提交
办公地址与邮寄
- 地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层
- 邮编：000000
- 收件人：传奇私服发布网 运营部
其他渠道
- 玩家交流群：QQ群 000000000（验证信息请填写"传奇玩家"）
- 投诉与建议邮箱：[email protected]
以上联系方式中，邮箱与在线客服为7×24小时接收，电话与QQ为工作时间在线。所有渠道均不收取任何费用，凡以本站名义索要费用的均为诈骗，请提高警惕。
工作时间与服务承诺
本站客服团队实行分时段值守制度。在线客服工作时间为每日 09:00-23:00，覆盖玩家活跃高峰时段；举报专线为工作日 10:00-18:00；邮箱与站内工单系统全天候接收，非工作时间提交的问题将在次日上午优先处理。
服务承诺方面，我们明确以下时效标准：
- 服务器状态异常反馈：2小时内核实，确认后立即更新状态标识。
- 虚假开区/暗改爆率举报：48小时内完成初步核查，7个工作日内给出处理结果（降权/警告/下架）。
- 收录申请：提交完整资料后3个工作日内完成审核并回复。
- 账号与数据相关请求：涉及个人信息查看、修改、删除的请求，15个工作日内响应。
- 商务合作咨询：1个工作日内首次回复。
若超出上述时效未收到回复，可通过投诉邮箱 [email protected] 再次提交，标题注明"超时未回复"，我们会优先升级处理。
各部门与业务线联系指引
| 问题类型 | 对应部门 | 推荐渠道 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 服务器信息错误/过期 | 内容审核组 | 在线客服 / [email protected] | 2小时 |
| 举报虚假私服、暗改爆率 | 内容审核组 | 举报专线 / 站内举报按钮 | 48小时 |
| 公益私服认证申请 | 内容审核组 | [email protected] | 3个工作日 |
| 开服团队收录申请 | 商务合作组 | 收录申请表 / [email protected] | 3个工作日 |
| 广告位与推广合作 | 商务合作组 | 商务QQ 80000000 | 1个工作日 |
| 客户端使用问题 | 技术检测组 | 在线客服 / [email protected] | 24小时 |
| 个人信息查看/删除 | 数据合规负责人 | [email protected] | 15个工作日 |
| 排行算法疑问 | 编辑评测组 | 在线客服 / 玩家交流群 | 24小时 |
请尽量按上表选择渠道，这样能减少转办环节，让问题更快到达对应负责人。涉及举报的，请尽量提供服务器名称、开区时间、问题截图或录屏，材料越完整处理越快。
常见问题与快速解答
Q：我想让自己的传奇私服被本站收录，需要什么条件？
需满足基本条件：服务器已稳定开区、有明确的开区时间表、充值比例公开、无强制消费、客服可联系。提交时需提供服务器名称、版本类型、开区时间、官网或登录器获取方式、充值说明。公益服还需额外提供充值入口截图与元宝获取途径说明。审核通过后免费收录，排行结果不受是否合作影响。
Q：我发现某服务器描述与实际不符，怎么举报？
在对应服务器详情页点击"举报"按钮，选择问题类型并上传证据。也可直接发送邮件至 [email protected]，标题格式建议为"举报+服务器名称+问题类型"。我们承诺对举报人信息保密，核实后会对问题服务器进行降权、标注警告或下架处理。
Q：本站的传奇私服排行怎么看？可以付费提升排名吗？
排行依据四个公开维度加权计算：在线人数（权重35%）、开区频率（权重20%）、玩家评分（权重30%）、充值透明度（权重15%）。具体算法说明见站内"排行说明"页。本站不接受付费刷榜，广告位与自然排行完全分离，广告位均标注"推广"字样。
Q：为什么我提交的收录申请被拒绝了？
常见拒绝原因包括：开区时间不明确、充值比例未公示、服务器频繁关服重开、存在强制消费或诱导充值、客服长期失联。被拒后可在整改完成后重新提交，我们会记录历史申请情况，整改到位的会正常收录。
Q：联系客服时需要注意什么？
请勿向任何人透露游戏账号密码、支付密码、短信验证码。本站客服不会以任何理由索要上述信息，也不会要求你转账或付费。如遇冒充本站客服的诈骗行为，请立即通过 [email protected] 举报。